国博：未经许可不得开展讲解活动,究竟是怎么一回事?

正文摘要:

博物馆讲解工作，是博物馆与公众沟通的桥梁。《意见》强调，博物馆应开展内容丰富、形式多样的讲解服务，并从讲解内容、形式、范围等方面进行规范。《意见》指出，在本馆讲解能力不足的情况下，博物馆可以允许社会团体、个人在馆内开展讲解服务，并制定相关管理办法，通过事前培训备案、事中事后监管，对讲解员、讲解词进行审核把关，确保向观众传播科学、准确的内容和价值观。博物馆应制定对社会团体及个人在本馆开展讲解服务的考核制度，组织开展对社会团体及个人的讲解服务培训，对于通过考核的社会团体及个人，在本馆开展讲解服务进行白名单管理。国博：未经许可不得开展讲解活动究竟是怎么一回事，跟随小编一起看看吧。

北京艺术博物馆馆长王丹（右）在介绍万寿寺内的文物

博物馆讲解工作，是博物馆与公众沟通的桥梁。针对近期有社会团体及个人在博物馆内讲解引发争议等情况，北京市文物局近日印发《北京市文物局关于规范博物馆讲解工作的指导意见》（以下简称《意见》），要求各馆制定管理办法，对社会团体及个人在馆内的讲解进行规范，尤其应对“歪曲史实”“戏说历史”等行为及时叫停。《意见》强调，博物馆应开展内容丰富、形式多样的讲解服务，并从讲解内容、形式、范围等方面进行规范。

北京青年报记者注意到，在队伍建设方面，《意见》强调，要建立完善的讲解员培训、考核、晋升制度，提升讲解员责任感、荣誉感。同时，为满足参观者日益增长的讲解需求，博物馆应通过发展馆内兼职讲解员、培养志愿者讲解员等途径，增加讲解员数量。

此外，要设定准入制度。《意见》指出，在本馆讲解能力不足的情况下，博物馆可以允许社会团体、个人在馆内开展讲解服务，并制定相关管理办法，通过事前培训备案、事中事后监管，对讲解员、讲解词进行审核把关，确保向观众传播科学、准确的内容和价值观。博物馆应制定对社会团体及个人在本馆开展讲解服务的考核制度，组织开展对社会团体及个人的讲解服务培训，对于通过考核的社会团体及个人，在本馆开展讲解服务进行白名单管理。

另外，坚持博物馆讲解公益属性，鼓励免费讲解。《意见》明确常设展览、临时特展要有专业人员提供免费讲解。同时倡导相关专家、科研人员及具备相关资质人员开展公益讲解。

根据《意见》，在充分尊重讲解内容前提下，各博物馆还要加大创新力度，结合智能语音导览、虚拟讲解、线上讲解、展品二维码介绍等多种自助方式，为观众提供便携多样的讲解信息获取方式，借助现代化的技术手段，弥补人工讲解能力的不足。

服务

国博8月23日起恢复公益讲解

北青报记者日前从中国国家博物馆了解到，为满足社会公众的参观需求，根据中央关于做好常态化疫情防控工作的指示精神，中国国家博物馆在严格落实新冠肺炎疫情防控措施的前提下，将于2022年8月23日起恢复展厅公益讲解服务。

正常开馆期间，每周二至周日为观众提供“古代中国”“复兴之路”基本陈列和部分其他展览的公益讲解服务。未来视疫情状况或将逐步增加展览和场次。讲解时长或根据展厅实际情况有所调整。前来听讲解的观众在展厅门口等候，须全程佩戴口罩，保持安全距离。

具体安排如下：

1.“古代中国”“复兴之路”公益讲解时间：9:15—10:15、14:30—15:30

2.“屹立东方——馆藏经典美术作品展”“中国古代饮食文化展”“科技的力量”“中国古代瓷器艺术展”公益讲解时间：14:00—14:45

马上就访

建议将固定导游纳入统一管理

“讲解人员技能水平存在高低，但讲解内容不能偏离史实。”中国博物馆协会理事、中国铁道博物馆副馆长黄虎谈道，以中国铁道博物馆为例，馆内没有专职讲解员，但铁博每一位文博工作者都承担着讲解的职责和义务。首先，讲解词本着“尊重史实、准确规范、旗帜鲜明”的原则，成文后要经过馆内文物、编研、社教等部门审核，确保讲解词的“准确性、完整性、权威性”；其次，铁博多年来一直坚持对讲解词进行动态调整，展陈内容如有改变，讲解词要随时更新。

黄虎还说，作为中国铁道文博委员会主任委员单位，中国铁道博物馆还配合铁路文化主管部门，对国内铁路系统和涉及铁路题材的博物馆、纪念馆、陈列馆等文博单位的讲解人员进行培训，提高讲解人员专业技能和对题材内容的把控能力。

在博物馆志愿者管理方面，黄虎介绍，目前，很多博物馆通过发展志愿者来充实讲解员队伍。此次指导意见出台前，铁博已对志愿讲解员队伍进行统一管理，志愿者经过遴选、登记和专业培训之后，才能承担具体的讲解工作。

黄虎认为，为进一步确保博物馆讲解内容的准确性，对被列入固定游览地点的文博场馆，可以考虑将相对固定的导游、导览人员，参照对志愿者队伍管理的方法，定期对他们进行内容讲解规范性的培训和把关。目前，铁博对于旅游团队中的导游、导览人员会适当关注，如发现不妥之处，会进行善意的提醒。

文博单位退休人员可参与讲解

“我2019年从北京石刻艺术博物馆退休，但依然希望能在文物研究、鉴定、培训、博物馆讲解等领域发挥余热。”北京文博系统研究馆员刘卫东，拥有近40年文物系统工作经历。刘卫东坦言，在北京石刻艺术博物馆工作期间，他虽未从事社教工作，但有近千件文物是由他亲自征集，并进行了大量的鉴定、咨询、研究、展示工作，因而对馆藏的大多数文物如数家珍、感情深厚。这也为他参与讲解服务奠定了坚实基础。

刘卫东认为，博物馆的讲解工作者，首先要对这份工作投入情感，把讲解当成自己的事业，而不仅仅是完成任务；其次是要通过扎实的理论学习和实践讲解，建立自己对文物的理解与思考；在当前的大背景下，还要注重文旅融合；一些博物馆讲解力量不足，可以邀请退休的文博工作者发挥余热。

“充实讲解员队伍，博物馆还可以组织志愿者，并对志愿者进行系统培训。”刘卫东认为，博物馆不能简单地将志愿者组织起来，应为其提供讲解大纲和相关历史资料，在尊重史实的基础上，讲解技巧可鼓励志愿者自由发挥。同时，志愿者应尽可能提高自身业务能力，业务上要向正式讲解员看齐。 本组文并摄/本报记者 崔毅飞

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杭州国博中心安置点，2万多名工友的两天两夜：凌晨4点的泡面香，想家，更盼早日开工

钱江晚报·小时新闻记者 章然 通讯员 洪美娜

7月26日，杭州仍被笼罩在大风多雨的台风天气中。

周一，路上行人甚少，一段路上只能瞧见几个人。

杭州国博中心二号门门口，人一下子多起来了。

工人们穿着拖鞋，背着手在长长的走道上晃悠，或者蹲在路上盯着外面雨势发呆，抑或干脆坐在国博落地窗前，一边玩手机一边呼吸新鲜空气。

“在安置点里面呆的有点久了，有点闷，外面凉快，出来透口气。”有人这么说。

从7月24日晚5点至7月25日凌晨，钱江世纪城管委会共向国博中心避险点连夜转移安置避险人员2.3万余名，共涉及全域45个建设项目近200个建设、施工、监理等单位。

到今天（7月26日），这2万多名工人在国博中心已经呆了近两天两夜。

1】凌晨四点是泡泡面高峰期

“这里啥都好，就是有点太闲了”

1楼的场馆大厅内，数百个凉席一字铺开着。有人躺着玩手机，有人坐着说话，也有四五人聚在一起，玩贵州扑克、下象棋。

白天，场馆内亮着灯，想要睡觉的一些人，拿着自己的旅行包做枕头，支起一把雨伞放在头部，也能安心入眠。

他们的凉席旁散落着鞋子、方便面、小饼干零食、矿泉水等。

“我是前天傍晚5点多到的，一直在里面呆着没出去过。”从安徽来的老蔡，在杭州工作了三四年，这是头一次住进集中安置点。

“有点新鲜，这么多人一起睡觉。以前从没有来过国博，这里空调、热水、卫生间、充电线都有，挺方便的。通道还可以看电影。”

老蔡抓了一把炒蚕豆，往嘴里送：“闲来无事的时候，嘴巴寂寞，闲不住，必须吃点东西才觉得有事情干。”

这两天的日子，他概括为吃了睡睡了吃，“啥都好，就是有点太闲了。”

“有点太闲，”是老蔡和2万多名其他工友共同的感受。

国博一楼二楼有杂货售卖点，老蔡买了一整箱的方便面还有一些小零食。

“一日三餐，工地都会派人送过来，但是我们还是习惯了吃点泡面。”

在国博一楼大厅里，凌晨四点多，是泡泡面的高峰期。

展厅里面有4个热水点，凌晨时分，是一天中热水最紧张的时刻。

一桶接着一桶，工人们排着队接热水，整个展厅里都飘着方便面的香气。

一些还在睡觉的工人也饿了，爬起来，拿起一桶，接点热水，席地而坐，吃上一口，爽。

凌晨5点多，这里不少人的早饭已经宣告结束。

“我们的作息时间，早上基本上4点左右就醒了，要干活，傍晚5点多下班，晚上9点钟就睡了。”

在集中安置点的这两天，大家不用干活，但早起的生物钟依然定时启动。

“一楼四个展厅，1a、1c、1b、1d，三楼三个展厅，3b、3c、3d，每个厅都有4个热水点，24小时供应热水，这两天，凌晨热水的需求量很大，大家排队泡面，所以现在1c、1d增加了6个热水点。”负责热水供应的工作人员说。

2】给家里人打个视频电话

大家都在等着开工干活

集中安置点的生活简单，很多人都尝到了几年来难得的“假期”。

一个月也休息不了几天的一位工人说：“突然一下子放这么长的假期，我都有点不适应。”

下象棋的地方，一些陌生的工友围了过去，七嘴八舌地出招。

打扑克的地方，更多的是认识的老乡们。

“这次安置，还认识了一些新朋友了。”一位工人说。

在此起彼伏的或睡或起的身影中，一位工人大哥蹲着在打视频电话。

大哥姓刘，今年50多了，依然在工地上干活。

“我没觉得自己年龄大呀，工地上的活不轻松，但我们都习惯了。”

这通视频电话他是打给自己的外甥。

外甥在绍兴，安置在当地一家宾馆内。

“在安置点没什么事情，多出来好多时间和家人通话。”

和很多年轻人不一样，刘大哥说他们更喜欢和家人语音或者视频通话：“这样可以见着面，不用打字，简单，也方便。”

在国博中心的这两天，刘大哥一直打各种视频电话给亲人报平安。

刘大哥来杭州20几年了，经历了好几次台风，也去过蛮多的安置点。

“宾馆、学校，我都去过的，我不紧张。”

唯一担心，台风影响比较厉害的绍兴外甥的情况，得知对方一切都好，刘大哥也就放下心来了。

“现在，就想着台风早点过去，能回去开工，我们都是干一天拿一天钱的。”

新闻+

小时记者从世纪城管委会获悉，安置人员“入住”后，世纪城管委会和国博中心全力做好后勤保障，提供舒适环境。安置点设置了问询处、警务室，设置了24小时热水机、充电插座、共享充电宝等生活设施，免费发放毛巾等生活用品，提供方便面和订餐服务，保障了安置人员的基本生活需求和休闲需求。

电视和广播中不断播放防汛抗台的信息播报和疫情防控知识普及。

世纪城还连夜制订了有关防汛、防火、防盗、防疫等管理制度。

安置点内，各管理区域划分明确。按照企业集中的原则，呈“田”“井”型布局，进行集中安置和铺位设置，并落实安置人员所在单位进行现场管理，强化了项目建设单位的主体责任。

国博中心为安置上述2.3万名人员，共开通展厅7个，使用安置面积7万平方，成为本次防御台风“烟花”杭州最大的集中安置点。

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